Política de Privacidade da Gelato – versão de 2021.12.15

GELATO DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAIS IMPRESSOS - POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Versão de 2021.12.15


A Gelato Distribuição de Materiais Impressos está comprometida em proteger os Dados Pessoais dos Usuários de nossos Serviços disponíveis em nosso site. Esta política descreve nossas práticas de proteção de dados e como utilizamos e coletamos os Dados Pessoais no site. O processamento que fazemos de seus Dados Pessoais é necessário para que possamos fornecer-lhe o serviço. Também podemos processar seus Dados Pessoais a fim de cumprir nossas obrigações legais conforme explicado abaixo ou de acordo com nossos interesses legítimos.


1. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

Coletaremos seus Dados Pessoais nas seguintes circunstâncias:

Quando você cria uma Conta e/ou faz um Pedido, coletamos seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereço para correspondência, número de telefone, senha, informações de pagamento, tais como seu cartão de crédito ou informações de conta do PayPal, projetos de produtos salvos por você em sua Conta, Conteúdo que você escolher salvar em sua Conta de usuário, comunicações e correspondências enviadas da sua Conta e para ela, informações sobre hábitos de compra e preferências, históricos de Pedidos e/ou históricos de Conta.

Se você convidar terceiros para usar a Plataforma, nós poderemos coletar a data e hora do convite e quais endereços de email foram convidados.

Se você convidar terceiros para compartilhar sua biblioteca de desenhos e conteúdo relacionado, nós poderemos coletar os endereços de e-mail e outras informações que você forneça aos convidados.

Quando você entra em contato conosco com relação a produtos ou pedidos, ou para Atendimento ao Cliente ou para outros fins de atendimento ao cliente, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e quaisquer comunicações suas enviadas para nós.

Se você optar por salvar os nomes e endereços de e-mail e para correspondência de quaisquer contatos em sua Conta (quando a funcionalidade for oferecida), poderemos coletar esses nomes e endereços.

Quando você cria ou desenha produtos, podemos coletar quaisquer imagens, textos, logos ou outro Conteúdo dos quais você fizer upload ou enviar, incluindo informações relacionadas a ou incluídas nesse Conteúdo, como os nomes, números de telefone e cargos de indivíduos a quem o Conteúdo se relaciona.

Informações automaticamente coletadas: receberemos e armazenaremos certos tipos de informações por meio de tecnologia sempre que você interagir conosco, algumas das quais poderão conter Dados Pessoais como Cookies, Tags de Pixels e Informações coletadas por nossos servidores. Você poderá optar por não ceder esses dados. Saiba mais em nossa Política de Uso de Cookies.


2. PROPÓSITO E USO DE DADOS PESSOAIS

Utilizamos seus Dados Pessoais, incluindo seu Conteúdo, para os seguintes fins:

- Para fornecer os Serviços a você e para avaliar, modificar e melhorar os Serviços
- Para permitir que você configure sua Conta e processe e preencha seu Pedido
- Para processar seu pagamento, facilitar o faturamento e emitir faturas, se necessário
- Para nos comunicarmos com você e responder a suas perguntas
- Para fornecer-lhe atendimento e suporte ao cliente
- Para administração de conta de negócios
- Para ajudar a manter nosso Site seguro e para melhorar o Site
- Para permitir que coloquemos anúncios que sejam relevantes para você.

Nós utilizamos Informação Automática Para administrar o Site e rastrear as atividades do usuário no Website. Nós criaremos registros de dados anônimos a partir de Dados pessoais, excluindo informações (como seu nome) que tornam os dados pessoalmente identificáveis para você. Usamos esses registros de Dados Anônimos para analisar os padrões de solicitação e uso para que possamos aprimorar o Conteúdo dos Serviços e melhorar a navegação no site.


3. COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Divulgamos seus Dados Pessoais conforme descrito abaixo. Nenhum Dado Pessoal fornecido por você ou que possamos obter automaticamente quando você utiliza o Site é vendido, arrendado ou compartilhado por nós com qualquer terceiro sem seu consentimento prévio.

Transferência e armazenamento de dados pessoais
Seus dados pessoais serão transmitidos, carregados, transferidos, armazenados ou com backup nos servidores da Gelato com nossos provedores de nuvem nos Estados Unidos e na Europa que observam o regulamento GDPR e LGPD.

Membros de nosso grupo
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com qualquer membro de nosso grupo, o que significa nossas subsidiárias, ou nossa sociedade holding matriz e quaisquer das subsidiárias delas a fim de fornecer nossos Serviços a você.

Terceiros Prestadores de Serviço
Assim que você nos fornecer seu consentimento, compartilharemos seus Dados pessoais com empresas terceirizadas e indivíduos que realizam Serviços em nosso nome para nos ajudar a fornecer a Plataforma e os Serviços a você. Para atender seu Pedido de impressão da forma mais ecologicamente correta, deixamos a gráfica mais próxima do endereço de entrega imprimir seus produtos. Isso pode significar uma transferência de seus dados pessoais para fora do Brasil. Outros exemplos de serviços que podem ser fornecidos por provedores de serviços terceirizados podem incluir, mas não estão limitados a: processamento de pagamentos com cartão de crédito com nosso provedor de pagamento na UE, fornecimento de atendimento ao cliente por nossos fornecedores na UE e nas Filipinas e manutenção de nossas listas de clientes até nossos provedores de serviço na UE. Os Provedores de Serviços Terceirizados que atuam em nosso nome são fornecidos apenas com os Dados Pessoais razoavelmente necessários para fornecer o serviço específico para o qual são retidos. Nossos Provedores de Serviços Terceirizados são obrigados a manter todos os seus Dados Pessoais confidenciais e a coletar, usar e divulgar seus Dados Pessoais apenas na medida necessária para fornecer os Serviços em nosso nome. Os Provedores de Serviços Terceirizados localizados na UE estão em total conformidade com o regulamento GDPR da UE e aqueles localizados no Brasil, em conformidade com a LGPD, todos assinaram um Acordo de Processamento de Dados com a Gelato.

Terceiro Processador de Pagamentos
Para pagamentos online, utilizamos os Serviços de pagamento da Adyen B.V. A Gelato não processa, registra ou mantém suas informações de Conta bancária ou de cartão de crédito; ela somente registra a forma de pagamento escolhida por você.

Transferências Comerciais
Assim que você nos fornecer seu consentimento, poderemos compartilhar alguns dos seus Dados Pessoais ou todos eles com relação — ou durante — a negociação de qualquer incorporação, financiamento, aquisição ou dissolução, operação ou processo que envolva venda, transferência, desinvestimento ou divulgação de todos os nossos negócios ou ativos ou de parte deles. No caso de uma insolvência, falência ou depósito judicial, os Dados Pessoais também poderão ser transferidos como ativo operacional. Se outra sociedade adquirir nossa sociedade, nossos negócios ou ativos, essa sociedade terá posse sobre os Dados Pessoais coletados por nós e assumirá os direitos e deveres relacionados a seus Dados Pessoais conforme descritos nesta Política de Privacidade. A sociedade precisará de seu consentimento para continuar manuseando seus dados.

Cumprimento da Lei, Ordem Judicial e Outras Divulgações
Você concorda e reconhece neste ato que a Gelato poderá, a seu critério exclusivo, liberar Dados de Conta e outros Dados Pessoais quando acreditarmos que essa liberação seja adequada: (a) para cumprir uma lei, regulamento, Ordem Judicial ou processo administrativo aplicável; (b) com relação a qualquer investigação legal; (c) para investigar ou auxiliar na prevenção de qualquer violação ou potencial violação desta Política de Privacidade ou de nossos Termos de Uso; ou (d) para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Gelato, de nossos usuários ou outros. Isso pode incluir a troca de informações com outras sociedades e organizações para proteção contra fraudes e redução de risco de crédito.

Sites de Terceiros
O Site pode conter links para sites de terceiros ou sites de terceiros podem estar associados ao Site. Essas empresas se localizadas na UE observam as regras GDPR e se localizadas no Brasil, observam as regras LGPD , e a Gelato assinou um Acordo de Processamento de Dados com todas elas, mas não é responsável pelas políticas e práticas empregadas pelos proprietários de tais sites de terceiros, incluindo, mas não se limitando à sua coleta, uso e divulgação de seus dados pessoais, nem a Gelato oferece (e expressamente confirma não oferecer qualquer) garantia, representação, garantia ou compromisso de qualquer tipo com relação à coleta, uso ou divulgação de seus dados pessoais por qualquer site de terceiros vinculado (ou por outra forma associado) ao Site. Consulte os termos e condições e as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros antes de usar.

Segurança de Seus Dados Pessoais
Empregamos salvaguardas de segurança para proteger seus Dados Pessoais contra perdas ou roubo, assim como contra acesso, cópia, uso ou modificação não autorizados. Ao transmitirmos informações altamente confidenciais pela Internet, protegemos essas informações por meio do uso de tecnologia criptografada, como o protocolo de Secure Socket Layer (SSL). Também protegemos sua senha armazenada por meio do uso de tecnologia de criptografia.

Transferência Internacional de Dados, Privacy Shield e Termos Contratuais
A Gelato transferirá dados pessoais para países fora da UE devido ao nosso modelo de negócios com impressão local e devido às instalações dos fornecedores estarem fora da UE.

Quando os dados pessoais são transferidos para outros países fora da UE, podemos verificar se as Gráficas ou Terceiros assinaram nosso Contrato de processamento de dados e as cláusulas contratuais padrão da UE.


4. SEUS DIREITOS RELACIONADOS AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Cookies
A Gelato utiliza Cookies e tecnologias semelhantes para fornecer e fazer o suporte aos nossos sites e Serviços, conforme explicado mais detalhadamente em nossa Política de Uso de Cookies; www.cookiepolicy/gelato.com. Caso não queira que Cookies sejam armazenados em seu equipamento ou caso queira ser notificado quando eles foram colocados, você poderá configurar seu navegador para isso ou negar seu consentimento para tanto. Por favor, observe que, se os Cookies forem desativados, você não conseguirá visualizar certas partes do Site que poderiam facilitar sua visita, e pode ser que você não consiga utilizar algumas ou todas as funcionalidades do Site e dos Serviços.

Comunicação de Marketing
Por ser um cliente ativo e existente da Gelato, temos um interesse legítimo em comercializar nossos produtos para você. Você pode cancelar a assinatura desse tipo de comunicação em sua Conta de cliente ou a qualquer momento seguindo as instruções para o cancelamento na comunicação enviada a você. Apesar do cancelamento, podemos continuar a enviar-lhe comunicações administrativas e relacionadas a determinada transação. Ao se registrar para uma ter Conta ou comprar produtos, você consente em receber comunicações administrativas e relacionadas a transações.

Processando Seus Dados Pessoais
Você pode se opor ao processamento de dados pessoais pela Gelato, se tal processamento estiver em desacordo ou de alguma forma violar a LGPD.

Alteração, Transferência ou Exclusão de seus Dados Pessoais
Excluímos seus Dados Pessoais assim que não forem mais necessários com relação aos fins para os quais eles foram coletados ou de outro modo processados. Você poderá acessar, revisar, atualizar, corrigir ou excluir os Dados Pessoais em sua Conta utilizando os botões da Conta ou entrando em contato conosco diretamente utilizando as informações de contato fornecidas abaixo. Se você quiser que seus dados sejam transferidos a outra pessoa, por favor, envie um e-mail para [email protected] e forneceremos a você um arquivo com seus dados. Se você excluir completamente todos os seus Dados Pessoais, sua Conta será desativada. Se, ao invés disso, você quiser que nós excluamos seus dados, entre em contato conosco e nós procederemos conforme sua solicitação.


5. IDENTIFICANDO CONTROLADORES E PROCESSADORES DE DADOS

O regulamento GDPR da UE diferencia entre “Controlador de dados” e “Processador de dados” de dados. Nossos clientes Gelato Globe e API são controladores de dados pessoais que você está tentando imprimir. O Gelato é um controlador de dados dos seus dados pessoais para você como usuário. Nossas impressoras em nossa rede e alguns fornecedores terceirizados são processadores de dados. Isso significa que eles estão processando os dados em seu nome e em nome da Gelato.


6. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento por qualquer motivo. Se nós a alterarmos, postaremos a nova política em nosso site. Quaisquer alterações não substanciais a esta Política de Privacidade entrarão em vigor no dia em que forem postadas. Se fizermos qualquer alteração substancial a esta Política de Privacidade, notificaremos você postando uma notificação a esse respeito de forma destacada em nosso Site. Quaisquer alterações substanciais a esta Política de Privacidade entrarão em vigor após sua aceitação em nosso Site. Essas alterações entrarão em vigor imediatamente para novos usuários de nosso Serviço.


7. DIRETORIA E PROTEÇÃO DE DADOS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Nossas informações de contato:
Entre em contato com nossa Diretoria de Proteção de Dados:
Gelato Distribuição de Materiais Impressos
[email protected]
São Paulo, Estado de São Paulo, Rua Boa Vista,
Nº 254,13º andar, CEP 01014-907

Se você suspeita que a Gelato não cumpre suas obrigações de acordo com a legislação aplicável referente a privacidade, você também tem o direito de fazer uma reclamação perante uma autoridade supervisora.